Welche Informationen wir von Ihnen erhalten
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, teilen Sie verschiedene Arten von Informationen mit uns. Manche geben Sie direkt ein, andere sammeln wir automatisch während Ihrer Nutzung.
Informationen, die Sie uns direkt geben
- Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Ihre Wohnadresse
- Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung
- Kommunikation mit unserem Support-Team
Automatisch erfasste Daten
Während Sie unsere Dienste nutzen, protokollieren unsere Systeme bestimmte technische Details. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browser-Typ, das Betriebssystem Ihres Geräts und wie Sie durch unsere Plattform navigieren. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Einstellungen zu speichern und Ihr Erlebnis zu verbessern.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Jede Information, die wir sammeln, hat einen bestimmten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten nicht einfach, weil wir sie haben – sondern nur dann, wenn es für konkrete Funktionen notwendig ist.
Bereitstellung unserer Services
Wir benötigen Ihre grundlegenden Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und Ihnen Zugang zu unserer Plattform zu gewähren. Ihre Kontaktdaten ermöglichen es uns, mit Ihnen zu kommunizieren, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert oder Sie Unterstützung benötigen.
Sicherheit und Verifizierung
Die Überprüfung Ihrer Identität schützt sowohl Sie als auch andere Nutzer. Wir gleichen Ihre Dokumente mit Ihren angegebenen Daten ab, um sicherzustellen, dass niemand anderes unter Ihrem Namen agiert. Diese Prüfungen helfen uns auch dabei, regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Verbesserung unserer Plattform
Indem wir analysieren, wie Sie unsere Services nutzen, können wir Problembereiche identifizieren und Verbesserungen vornehmen. Wenn beispielsweise viele Nutzer an derselben Stelle Schwierigkeiten haben, wissen wir, dass wir dort nachbessern müssen.
Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. In bestimmten Situationen teilen wir jedoch Informationen mit anderen Parteien – immer mit einem klaren Grund.
| Partner-Kategorie | Zweck der Weitergabe | Art der geteilten Daten |
|---|---|---|
| Technische Dienstleister | Hosting und Infrastruktur | Nutzungsdaten, technische Informationen |
| Verifizierungsdienste | Identitätsprüfung | Ausweisdokumente, persönliche Angaben |
| Kommunikationstools | E-Mail-Versand und Benachrichtigungen | Kontaktinformationen, Präferenzen |
| Regulierungsbehörden | Gesetzliche Compliance | Alle relevanten Daten nach Anforderung |
Alle Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, verpflichten sich vertraglich zum Schutz Ihrer Daten. Sie dürfen die Informationen ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwenden.
Speicherung und Aufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Auch nach Schließung Ihres Kontos speichern wir bestimmte Informationen weiterhin, da uns gesetzliche Vorschriften dazu verpflichten. Diese Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und den geltenden Regelungen.
Wenn die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten enden, löschen wir Ihre Informationen aus unseren aktiven Systemen. In Backup-Systemen können Daten länger verbleiben, werden jedoch nicht mehr aktiv genutzt.
Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Informationen basiert auf mehreren Ebenen technischer und organisatorischer Maßnahmen. Wir verschlüsseln sensible Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung.
Technische Schutzmaßnahmen
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Sichere Rechenzentren mit physischem Zugriffsschutz
- Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten
Organisatorische Maßnahmen
Nicht jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf alle Daten. Wir beschränken den Zugang streng nach dem Prinzip der Notwendigkeit – Mitarbeiter sehen nur die Informationen, die sie für ihre spezifische Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter durchlaufen Schulungen zum Datenschutz.
Ihre Rechte und Kontrolle
Sie haben mehrere konkrete Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – Sie können sie jederzeit ausüben.
Zugriff auf Ihre Daten
Sie können eine vollständige Kopie aller Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Berichtigung und Aktualisierung
Wenn sich Ihre Daten ändern oder Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen falsch sind, können Sie Korrekturen vornehmen. Bei den meisten Angaben können Sie dies direkt in Ihren Kontoeinstellungen tun. Für andere Änderungen kontaktieren Sie unseren Support.
Löschung Ihrer Daten
Sie können die Löschung Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten verlangen. Beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufgrund rechtlicher Verpflichtungen dennoch aufbewahren müssen. Wir informieren Sie transparent darüber, welche Daten gelöscht werden und welche wir behalten müssen.
Widerspruch gegen Verarbeitung
In bestimmten Fällen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Dies gilt besonders für Marketing-Kommunikation – Sie können sich jederzeit abmelden.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen. Dies kann beispielsweise relevant sein, wenn Sie die Richtigkeit bestimmter Daten bestreiten.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet verschiedene Arten von Cookies. Manche sind absolut notwendig, damit die Website funktioniert. Andere helfen uns, das Nutzererlebnis zu verbessern oder unsere Services zu analysieren.
Notwendige Cookies
Diese Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und Navigation. Ohne sie würde die Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie können nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies
Diese speichern Ihre Präferenzen, wie etwa Spracheinstellungen oder Anzeigeoptionen. Sie machen Ihre Nutzung komfortabler, sind aber nicht zwingend erforderlich.
Analyse-Cookies
Wir nutzen diese, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform verwenden. Sie zeigen uns beispielsweise, welche Bereiche am häufigsten besucht werden oder wo Nutzer Schwierigkeiten haben. Die dabei gesammelten Daten werden in aggregierter Form ausgewertet.
Ihre Cookie-Einstellungen
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie auswählen, welche Cookie-Kategorien Sie akzeptieren möchten. Diese Einstellungen können Sie jederzeit in Ihrem Konto ändern. Die meisten Browser ermöglichen es auch, Cookies generell zu blockieren – beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität einschränken kann.
Internationale Datentransfers
Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn wir Daten in solche Länder übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Wir nutzen Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder verlassen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder. In jedem Fall bleibt das Schutzniveau Ihrer Daten erhalten.
Minderjährige
Unsere Services richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie feststellen, dass eine Person unter dem zulässigen Alter ein Konto erstellt hat, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung gelegentlich, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform mit.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Services nach einer Änderung bedeutet, dass Sie die aktualisierte Version akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.
Kontakt und Anfragen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Sie erreichen uns unter:
E-Mail für technischen Support: support@vox-casinos-de.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen Anliegen kann es etwas länger dauern – in diesem Fall informieren wir Sie über den Bearbeitungsstand.
Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beschweren. Die zuständige Behörde richtet sich nach Ihrem Wohnsitz oder dem Ort, an dem Sie einen möglichen Verstoß vermuten.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Daten gelöscht werden?
Nach Ihrer Löschanfrage entfernen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen aus unseren aktiven Systemen. Einige Informationen müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger speichern. Wir teilen Ihnen konkret mit, welche Daten dies betrifft und wie lange sie aufbewahrt werden.
Kann ich sehen, welche Daten Sie über mich gespeichert haben?
Ja, Sie können jederzeit eine vollständige Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern. Senden Sie uns eine entsprechende Anfrage, und wir stellen Ihnen die Informationen in einem strukturierten Format zur Verfügung.
Wie schützen Sie meine Ausweisdokumente?
Ausweisdokumente werden verschlüsselt gespeichert und nur von autorisierten Mitarbeitern eingesehen, die Ihre Identität verifizieren müssen. Nach Abschluss der Verifizierung speichern wir nur die notwendigen Informationen, nicht jedoch hochauflösende Scans Ihrer kompletten Dokumente.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto schließe?
Bei Kontoschließung werden Ihre Daten aus den aktiven Systemen entfernt. Bestimmte Informationen bewahren wir aufgrund rechtlicher Verpflichtungen weiterhin auf. Diese Daten werden jedoch isoliert gespeichert und nicht mehr für operative Zwecke verwendet.
Verwenden Sie meine Daten für Werbung?
Wir senden Ihnen Informationen über unsere Services, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link in der E-Mail klicken oder Ihre Einstellungen im Konto anpassen.
Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?
In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie einen Bereich für Cookie-Präferenzen. Dort können Sie Ihre Zustimmung für verschiedene Cookie-Kategorien jederzeit widerrufen oder erteilen. Änderungen werden sofort wirksam.
Geben Sie meine Daten an Werbetreibende weiter?
Nein, wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Werbetreibende oder andere Drittparteien. Wir teilen Daten nur mit Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen, und nur im notwendigen Umfang.